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Salutis avança na adequação da plataforma às novas exigências tributárias e fiscais com impacto sobre a Saúde Suplementar

A Reforma Tributária do Consumo inaugura uma transformação relevante no sistema tributário brasileiro. Com a criação da Contribuição sobre Bens e Serviços (CBS), do Imposto sobre Bens e Serviços (IBS) e do Imposto Seletivo (IS), empresas de diferentes setores precisarão adaptar seus processos durante a transição para o novo modelo.

Para as operadoras de planos de saúde, os impactos vão além da aplicação de novas regras de cálculo. A mudança envolve adequações cadastrais, contábeis, fiscais, documentais e tecnológicas, além da revisão dos fluxos responsáveis por registrar, processar e relacionar as informações utilizadas na apuração dos tributos.

Diante desse cenário, a Salutis iniciou, ainda em 2025, o projeto de evolução do HRP para apoiar as operadoras na preparação para a Reforma Tributária e para as novas obrigações relacionadas ao setor.

Uma transformação que exige preparação integrada

A complexidade da Reforma Tributária está diretamente relacionada à amplitude de seus impactos. Para cumprir as novas exigências, não será suficiente atualizar somente os parâmetros fiscais ou incluir novos campos em documentos eletrônicos.As operadoras precisarão avaliar cadastros, contratos, processos de faturamento, registros financeiros, lançamentos contábeis, documentos fiscais e informações originadas na própria operação assistencial.

Essa necessidade ganha ainda mais relevância com a Declaração de Regimes Específicos (DeRE), novo documento fiscal eletrônico destinado aos setores submetidos a regimes específicos de tributação, entre eles o segmento de planos de saúde.

A DeRE foi instituída para viabilizar a apuração do IBS e da CBS e foi estruturada para situações nas quais a base de cálculo não depende apenas do valor de uma operação isolada. Sua composição demanda informações fiscais e contábeis, além do controle de deduções e de outros elementos específicos de cada segmento. A documentação oficial também vem sendo ampliada progressivamente, com novos eventos, leiautes e regras de validação.

A evolução do HRP para a Reforma Tributária

Desde o início do projeto, a Salutis vem disponibilizando pacotes de evolução do HRP de forma gradual, acompanhando o cronograma de transição e as definições técnicas divulgadas pelos órgãos responsáveis.As frentes de trabalho contemplam:

• criação e adequação das estruturas cadastrais necessárias aos novos tributos;
• preparação dos cálculos relacionados à CBS, ao IBS e, quando aplicável, ao Imposto Seletivo;
• adaptação de interfaces e processos do backoffice;
• evolução dos processos relacionados ao faturamento;
• adequação de leiautes municipais de notas fiscais;
• emissão de documentos no padrão nacional da Nota Fiscal de Serviço Eletrônica;
• preparação de consultas e relatórios para acompanhamento dos tributos.

Parte dessas funcionalidades já foi disponibilizada em pacotes de atualização do HRP. Outras permanecem em implementação, considerando o caráter progressivo da Reforma Tributária e a atualização contínua das especificações técnicas.

Essa evolução por etapas permite que as operadoras iniciem antecipadamente as atividades de configuração, análise e preparação interna, ao mesmo tempo em que a plataforma continua sendo ajustada às novas regras.

Primeiras funcionalidades do HRP para a DeRE

A Salutis também já disponibilizou as primeiras atualizações do HRP relacionadas à DeRE, permitindo que as operadoras avancem na preparação e nos testes da fase inicial da declaração.

As entregas realizadas contemplam adequações cadastrais e ferramentas para configuração, gerenciamento e conferência das informações relacionadas aos primeiros eventos, incluindo:

• D-1001, referente às Informações do Contribuinte;
• D-1011, referente ao Plano Geral de Contas Comentado;
• recursos de acompanhamento e conferência das informações preparadas para a declaração.

Esses eventos fazem parte da estrutura inicial da DeRE e estabelecem as bases para a integração entre a escrituração contábil e a apuração assistida do IBS e da CBS no novo modelo.

O desenvolvimento do HRP continua avançando sobre os eventos das etapas seguintes, que envolvem informações como balancetes mensais, aplicações financeiras, deduções da base de cálculo, fechamento dos períodos e respectivos retornos e totalizações.

Como os manuais, leiautes, esquemas técnicos e regras de validação da DeRE continuam sendo atualizados, as equipes da Salutis mantêm o acompanhamento permanente das publicações realizadas pela Receita Federal e pelo Comitê Gestor do IBS.

Integração entre os dados assistenciais e o backoffice

Um dos principais diferenciais do HRP neste processo é a integração entre os ambientes assistencial, financeiro, fiscal e contábil.A DeRE demanda que informações registradas pela contabilidade estejam relacionadas a dados originados em diferentes áreas da operação, como contratos, mensalidades, beneficiários, documentos, receitas e deduções aplicáveis à base de cálculo.

Em estruturas que dependem de vários sistemas isolados, a preparação dessas informações pode exigir processos adicionais de extração, conciliação e consolidação de bases.

Por reunir diferentes etapas da operação em uma plataforma integrada e trabalhar com uma base unificada de informações, o HRP oferece condições para facilitar a identificação, o relacionamento e a preparação dos dados necessários ao atendimento das novas obrigações.

Essa integração não elimina a necessidade de adequação dos processos internos de cada operadora, mas pode reduzir a dependência de consolidações entre sistemas distintos, contribuir para a consistência das informações e apoiar as atividades de conferência e rastreabilidade.

Um projeto contínuo, acompanhado de perto pela Salutis

A preparação para a Reforma Tributária e para a DeRE deve ser compreendida como um processo contínuo. Sua evolução depende não apenas do desenvolvimento tecnológico, mas também da interpretação das novas regras e das atualizações publicadas pelos órgãos responsáveis.

Por isso, a Salutis segue mobilizando suas equipes funcionais e de desenvolvimento para:

• acompanhar as publicações técnicas e normativas;
• analisar os impactos das novas regras sobre a Saúde Suplementar;
• adequar os processos e as funcionalidades do HRP;
• documentar as evoluções disponibilizadas;
• orientar as operadoras na preparação para as próximas etapas.

Esse trabalho reforça o compromisso da Salutis com a evolução contínua do HRP e com a oferta de uma plataforma preparada para acompanhar as transformações regulatórias, tributárias e operacionais do setor.

Mais do que atender a uma nova obrigação, esse movimento representa uma oportunidade para fortalecer a integração dos processos, melhorar a qualidade das informações e ampliar a capacidade de gestão das operadoras de saúde.

Sua operadora está se preparando para as novas etapas da Reforma Tributária e da DeRE?

Entre em contato com a Salutis e conheça as evoluções do HRP desenvolvidas para apoiar esse processo.

Ninguém cuida melhor da saúde da sua operadora.

A Salutis Tecnologia concluiu uma importante etapa de certificação do HRP Unimed para atendimento à nova versão do PTU Online WSD 10.0, reforçando o compromisso da empresa com a evolução contínua da plataforma e com o acompanhamento das diretrizes estabelecidas para o Sistema Unimed.

O PTU Online reúne diferentes transações e serviços utilizados na comunicação entre as cooperativas, apoiando processos essenciais para a operação do intercâmbio. Nesse contexto, o WSD 10.0 contempla evoluções relacionadas aos serviços de autorização e exige um processo específico de certificação.

A certificação foi realizada por meio dos cenários de testes definidos para essa nova versão, permitindo verificar a aderência do HRP Unimed aos padrões tecnológicos e operacionais estabelecidos.

Com a conclusão dessa etapa, a Salutis avança na preparação das Singulares que utilizam o HRP Unimed, apoiando os processos de atualização e certificação necessários para a adoção da nova versão.

A iniciativa demonstra a atuação integrada entre Salutis, Federação Minas e Singulares na evolução do ecossistema HRP Unimed. Mais do que uma atualização tecnológica, o trabalho contribui para a continuidade dos processos, a integração entre as cooperativas e a adequação da plataforma às evoluções do PTU Online.

A Salutis segue acompanhando as mudanças do Sistema Unimed e trabalhando de forma antecipada para manter o HRP Unimed atualizado, integrado e preparado para apoiar as necessidades operacionais das Singulares.

O acompanhamento das internações exige que as operadoras de saúde organizem informações assistenciais, visitas hospitalares, evoluções dos pacientes e registros produzidos pelas equipes de auditoria.Quando essas informações permanecem distribuídas em diferentes documentos e controles, torna-se mais difícil acompanhar a permanência hospitalar, programar as visitas e consultar o histórico assistencial de cada internação.O RVM – Relatório de Visita Médica é uma solução integrada ao HRP que apoia a estruturação e a execução do processo de Auditoria Concorrente, permitindo organizar e registrar as visitas realizadas durante a permanência hospitalar.

Acompanhamento das internações

Dentro desse fluxo, o HRP disponibiliza funcionalidades que apoiam a rotina das equipes de auditoria, como:

• busca ativa;
• gestão das internações;
• agendamento de visitas;
• registro da evolução do paciente;
• acompanhamento das internações e altas;
• Relatório de Permanência Hospitalar;
• consulta às informações registradas durante o acompanhamento.

O RVM integra esse processo, oferecendo uma estrutura para o registro das visitas médicas e das informações observadas durante a internação.

Questionários para as visitas hospitalares

A solução permite utilizar questionários para orientar e registrar as visitas hospitalares. Sua estruturação pode considerar as necessidades assistenciais e as regras de negócio da operadora, respeitando os parâmetros, recursos disponíveis e limites técnicos de configuração do HRP.Dessa forma, os registros podem ser organizados de acordo com o processo estabelecido para a Auditoria Concorrente, promovendo maior padronização e disponibilidade das informações para consulta.

Implantação e capacitação

Conforme o escopo definido para cada projeto, a Salutis pode orientar e capacitar as equipes responsáveis, além de prestar apoio técnico-funcional para a estruturação e operacionalização da rotina dentro das possibilidades oferecidas pela solução.O RVM amplia a utilização do HRP na jornada de acompanhamento assistencial e oferece às equipes de auditoria uma estrutura integrada para organizar as internações, conduzir as visitas e registrar sua atuação.

Saiba mais sobre o RVM e conheça as possibilidades do HRP para apoiar a Auditoria Concorrente da sua operadora. Fale com a Salutis.

A identificação do beneficiário e o registro das informações no momento do atendimento são etapas relevantes para o relacionamento entre operadoras de saúde, beneficiários e rede prestadora.Processos pouco integrados podem dificultar a rastreabilidade das informações, o acompanhamento da utilização e a aplicação dos mecanismos de controle definidos pela operadora.O Salutis SWS – Captura e Autenticação é uma solução integrada ao HRP que apoia os processos realizados na ponta do atendimento, permitindo a captura de informações das guias e a autenticação do beneficiário.

Autenticação no momento do atendimento

O SWS disponibiliza recursos de autenticação que podem ser utilizados conforme as regras e configurações estabelecidas pela operadora.Entre as possibilidades da solução estão a utilização de biometria facial e geolocalização, apoiando a confirmação da identidade e o registro do contexto associado ao atendimento.O processo pode ser realizado por diferentes dispositivos habilitados, de acordo com a estrutura adotada pela operadora e por sua rede prestadora.

Captura integrada ao HRP

A integração com o HRP permite relacionar o processo de captura e autenticação às informações necessárias para o registro e o acompanhamento dos atendimentos.Essa estrutura contribui para:

• apoiar a identificação do beneficiário;
• registrar as informações no momento do atendimento;
• ampliar a rastreabilidade do processo;
• fortalecer os mecanismos de controle da operadora;
• apoiar a prevenção de utilizações indevidas;
• integrar a rede prestadora aos processos definidos no HRP;
• oferecer maior visibilidade sobre as autenticações realizadas.

A configuração da solução deve considerar as características da operação, os tipos de atendimento, os recursos tecnológicos disponíveis e as regras estabelecidas por cada operadora.Como parte do ecossistema tecnológico da Salutis, o SWS conecta a gestão realizada no HRP às necessidades de captura e autenticação existentes na relação com a rede prestadora.Saiba mais sobre o Salutis SWS e conheça as possibilidades de captura e autenticação para sua operadora.

A Salutis Tecnologia e a Unimed Federação Minas vêm desenvolvendo o Projeto Expansão HRP Unimed, iniciativa voltada à ampliação da utilização do HRP e ao fortalecimento do ecossistema tecnológico das Singulares no estado.

A estratégia combina aproximação institucional, compreensão do cenário tecnológico e aprofundamento com as áreas operacionais, permitindo avaliar de forma estruturada a aderência do HRP às diferentes realidades e necessidades das cooperativas.

Avaliação estruturada dos processos

O trabalho contempla agendas executivas e encontros com áreas responsáveis por processos como:

• cadastro;
• autorização e atendimento;
• auditoria;
• contas médicas;
• faturamento;
• integrações;
• infraestrutura;
• financeiro, contábil, fiscal e demais áreas de backoffice.

Esses encontros permitem compreender os processos existentes, levantar as particularidades de cada cooperativa e avaliar as funcionalidades disponibilizadas pelo HRP.

A abordagem considera o contexto da Singular, seus processos, sistemas, integrações e requisitos específicos, contribuindo para uma análise consistente sobre a aderência da plataforma e sobre os aspectos relacionados a uma eventual implantação e sustentação.

Avanço das tratativas

Atualmente, o Projeto Expansão HRP Unimed mantém tratativas em diferentes estágios com diversas Singulares, algumas delas em etapas avançadas de avaliação.Por preservar a confidencialidade das negociações em andamento, as cooperativas envolvidas não serão identificadas nesta etapa. Novas comunicações poderão ser realizadas quando houver marcos efetivamente concluídos e autorização das instituições participantes.

Construção colaborativa

Mais do que ampliar a utilização de uma solução, o projeto busca fortalecer uma rede de colaboração entre a Salutis, a Unimed Federação Minas e as Singulares, aproveitando a experiência acumulada pelas cooperativas que utilizam o HRP.

A iniciativa cria possibilidades para o compartilhamento de conhecimento, a integração de processos, a evolução contínua da plataforma e a construção de soluções alinhadas aos desafios do Sistema Unimed.

O Projeto Expansão HRP Unimed também se conecta às ações de relacionamento realizadas em encontros, visitas técnicas e eventos, permitindo que as Singulares conheçam a plataforma e avaliem sua aderência de maneira estruturada.

Entre os dias 5 e 7 de agosto de 2026, a Salutis participou do Simpósio das Unimeds ES | MG 2026, realizado em Tiradentes/MG pelas Federações das Unimeds dos Estados do Espírito Santo e de Minas Gerais.

Com o tema “O futuro se decide agora: Integração, Gestão e Valor em Saúde”, o evento reuniu presidentes, diretores e executivos das cooperativas para debater tendências, inovação, cenário econômico e estratégias relacionadas ao futuro da saúde suplementar.

A participação da Salutis representou um importante momento de aproximação com a alta gestão das Singulares, fortalecimento do relacionamento em torno do HRP Unimed e apresentação de soluções tecnológicas voltadas às necessidades das operadoras.

Ao longo dos três dias, a equipe recebeu representantes de cooperativas que já utilizam o HRP Unimed e de Singulares interessadas em conhecer a plataforma e as iniciativas relacionadas à sua expansão.

Soluções apresentadas

No estande, a Salutis apresentou o HRP Unimed e demonstrou soluções que integram e complementam seu ecossistema tecnológico, como:

• Salutis HOC – Health Omnichannel
• Salutis SWS – Captura e Autenticação
• Assistente Inteligente para Análise de Guias e Identificação de Glosas

O Salutis HOC também foi utilizado como canal de interação com os visitantes, possibilitando uma demonstração prática de sua aplicação em uma jornada digital de relacionamento.

Pesquisa realizada durante o evento

A pesquisa conduzida pela Salutis durante o Simpósio recebeu 169 respostas provenientes de representantes de 37 Singulares. Entre os temas indicados:

• 52,7% – 89 respostas
• 49,7% – 84 respostas
• 43,8% – 74 respostas
• 36,7% – 62 respostas

Os resultados demonstram o interesse das cooperativas por temas relacionados à gestão integrada, automação, atendimento digital, captura, autenticação e utilização de Inteligência Artificial.

A partir dos encontros realizados em Tiradentes, a Salutis deu continuidade às agendas de relacionamento e à apresentação de suas soluções às Singulares interessadas.

A participação no evento reforça o posicionamento do HRP Unimed como elemento central de um ecossistema de gestão, integração e inovação, construído por meio da colaboração entre a Salutis, a Unimed Federação Minas e as Singulares.

Auditoria Concorrente e organização das visitas médicas hospitalares

O acompanhamento das internações exige que as operadoras de saúde organizem informações assistenciais, visitas hospitalares, evoluções dos pacientes e registros produzidos pelas equipes de auditoria.Quando essas informações permanecem distribuídas em diferentes documentos e controles, torna-se mais difícil acompanhar a permanência hospitalar, programar as visitas e consultar o histórico assistencial de cada internação. O RVM – Relatório de Visita Médica é uma solução integrada ao HRP que apoia a estruturação e a execução do processo de Auditoria Concorrente, permitindo organizar e registrar as visitas realizadas durante a permanência hospitalar.

Acompanhamento das internações

Dentro desse fluxo, o HRP disponibiliza funcionalidades que apoiam a rotina das equipes de auditoria, como:

• busca ativa;
• gestão das internações;
• agendamento de visitas;
• registro da evolução do paciente;
• acompanhamento das internações e altas;
• Relatório de Permanência Hospitalar;
• consulta às informações registradas durante o acompanhamento.

O RVM integra esse processo, oferecendo uma estrutura para o registro das visitas médicas e das informações observadas durante a internação.

Questionários para as visitas hospitalares

A solução permite utilizar questionários para orientar e registrar as visitas hospitalares. Sua estruturação pode considerar as necessidades assistenciais e as regras de negócio da operadora, respeitando os parâmetros, recursos disponíveis e limites técnicos de configuração do HRP.Dessa forma, os registros podem ser organizados de acordo com o processo estabelecido para a Auditoria Concorrente, promovendo maior padronização e disponibilidade das informações para consulta.

Implantação e capacitação

Conforme o escopo definido para cada projeto, a Salutis pode orientar e capacitar as equipes responsáveis, além de prestar apoio técnico-funcional para a estruturação e operacionalização da rotina dentro das possibilidades oferecidas pela solução.O RVM amplia a utilização do HRP na jornada de acompanhamento assistencial e oferece às equipes de auditoria uma estrutura integrada para organizar as internações, conduzir as visitas e registrar sua atuação.Saiba mais sobre o RVM e conheça as possibilidades do HRP para apoiar a Auditoria Concorrente da sua operadora.