A identificação do beneficiário e o registro das informações no momento do atendimento são etapas relevantes para o relacionamento entre operadoras de saúde, beneficiários e rede prestadora.Processos pouco integrados podem dificultar a rastreabilidade das informações, o acompanhamento da utilização e a aplicação dos mecanismos de controle definidos pela operadora.O Salutis SWS – Captura e Autenticação é uma solução integrada ao HRP que apoia os processos realizados na ponta do atendimento, permitindo a captura de informações das guias e a autenticação do beneficiário.

Autenticação no momento do atendimento

O SWS disponibiliza recursos de autenticação que podem ser utilizados conforme as regras e configurações estabelecidas pela operadora.Entre as possibilidades da solução estão a utilização de biometria facial e geolocalização, apoiando a confirmação da identidade e o registro do contexto associado ao atendimento.O processo pode ser realizado por diferentes dispositivos habilitados, de acordo com a estrutura adotada pela operadora e por sua rede prestadora.

Captura integrada ao HRP

A integração com o HRP permite relacionar o processo de captura e autenticação às informações necessárias para o registro e o acompanhamento dos atendimentos.Essa estrutura contribui para:

• apoiar a identificação do beneficiário;
• registrar as informações no momento do atendimento;
• ampliar a rastreabilidade do processo;
• fortalecer os mecanismos de controle da operadora;
• apoiar a prevenção de utilizações indevidas;
• integrar a rede prestadora aos processos definidos no HRP;
• oferecer maior visibilidade sobre as autenticações realizadas.

A configuração da solução deve considerar as características da operação, os tipos de atendimento, os recursos tecnológicos disponíveis e as regras estabelecidas por cada operadora.Como parte do ecossistema tecnológico da Salutis, o SWS conecta a gestão realizada no HRP às necessidades de captura e autenticação existentes na relação com a rede prestadora.Saiba mais sobre o Salutis SWS e conheça as possibilidades de captura e autenticação para sua operadora.