Forma de envio:
Entregar diretamente na Salutis ou via Correios para o endereço: Rua Antônio Augusto 1271, Aldeota, Fortaleza/CE, CEP 60110-370.

Documentação necessária:
Preencher o formulário 1033 (clique aqui para obter o documento), informando endereço, telefone, dados bancários, e os documentos a seguir, de acordo com o tipo de atendimento realizado.
a) Atendimento de pronto-socorro hospitalar: nota fiscal válida como recibo (quitação da nota fiscal), com a especificação e discriminação do atendimento realizado (procedimento, material, medicamento, taxa etc.), laudo médico, nome do paciente, valor cobrado, valor de desconto, quando houver, assinatura do responsável pelo serviço, CPF e/ou CNPJ, CRM, ISS, endereço legível e data da realização do evento.
b) Honorários médicos durante a internação: recibos ou notas fiscais válidas como recibo (quitação da nota fiscal), contendo todos os dados do médico assistente e de cada um dos componentes de sua equipe, separadamente, declarando o tipo de atendimento prestado e o procedimento realizado, laudo médico, laudo do exame anatomopatológico, nome do paciente, valor cobrado, valor de desconto, quando houver, assinatura, CPF e/ou CNPJ, CRM e endereço legível e data da realização do evento.
c) Internação: nota fiscal e respectivo comprovante de pagamento da conta hospitalar discriminada, inclusive relação de material e medicamentos consumidos, exames e taxas, nome do paciente, data de início do evento, data da alta hospitalar e relatório médico da internação, com o(s) respectivo(s) diagnóstico(s) e procedimento(s) realizado(s).
d) Atendimento odontológico: nota fiscal válida como recibo (quitação da nota fiscal), com a especificação e discriminação do atendimento realizado (procedimento, material, medicamento, taxa etc.), acompanhada de radiografias inicial e final, laudo odontológico, nome do paciente ou do titular, valor cobrado, valor de desconto, quando houver, assinatura do responsável pelo serviço, CPF e/ou CNPJ, CRO, ISS, endereço legível e data da realização do evento.

O titular do plano deverá se direcionar a Salutis (Endereço: Rua Antônio Augusto, nº 1271, Aldeota, Edifício Medical Gênesis, Sobreloja – Fortaleza/CE – CEP 60.110-370) e solicitar o Formulário 1033, para solicitação da exclusão e devolução do cartão do plano.

Desde o dia 29 de Agosto de 2013, o Famed está com a sua carteira de clientes fechada para novas Inclusões, conforme determinação do Conselho Deliberativo do Plano. 

Em caso de dúvida, por favor entrar em contato através de e-mail para beneficiario@salutis.com.br.

Você pode obter clicando aqui, preencha os campos solicitados o novo boleto aparecerá na tela.

No próximo acesso você poderia ir diretamente no site www.salutis.com.br/famed, selecionar a opção 2ª via de boleto e siga com as instruções da página.

Outra opção é solicitar o boleto diretamente ao Setor Financeiro através do e-mail financeiro@salutis.com.br, no e-mail encaminhado deverá ser informado o Plano de Saúde, Nome completo, CPF do Titular do plano. A segunda via do boleto será enviada para o e-mail solicitado.

O credenciado onde você realizará o serviço deverá solicitar eletronicamente a autorização, conforme padrão definido pela ANS - Agência Nacional de Saúde Suplementar, denominado PADRÃO TISS.

Caso o prestador ainda não tenha implantado o TISS, o pedido poderá ser feito, por você ou pelo prestador, enviando a solicitação via fax para a Central Fax de Autorização através do número 0800 707 4772 ou e-mail autorizacao.famed@salutis.com.br, informando o número do fax ou e-mail para onde deverá ser devolvida a autorização.
 

Os descontos das coparticipações são informados no Demonstrativo de Cobrança de Beneficiários Mensal, que é enviado ao e-mail do titular do Plano cadastrado em sistema e também é disponibilizado no site. Acesse www.salutis.com.br/famed, clique em Beneficiário, faça o login usando o CPF do titular do plano e senha, clique em Demonstrativo Mensal e siga com as instruções da página.

Outra opção é solicitar o Demonstrativo de Cobrança ao Setor Financeiro através do e-mail: financeiro@salutis.com.br, informando o Plano de Saúde, Nome completo, CPF do Titular do plano e o período (mês) que deseja receber o Demonstrativo. O Demonstrativo será enviado para o e-mail cadastrado.

Envie um e-mail para reembolso.famed@salutis.com.br, informando seus dados e solicitando informações sobre o pedido de reembolso, logo será enviado uma resposta com as informações referente ao pedido. 

08h às 18h de segunda-feira à sexta-feira, exceto feriados. 

Solicitar ao Setor Financeiro através do e-mail financeiro@salutis.com.br, no e-mail encaminhado deverá ser informado o Plano de Saúde, Nome completo, CPF do Titular do plano e a Data que se deseja pagar o boleto. O novo boleto será enviado para o e-mail solicitado. 

1ª opção: Se direcionar a Salutis (Endereço: Rua Antônio Augusto, nº 1271, Aldeota, Edifício Medical Gênesis, Sobreloja – Fortaleza/CE – CEP 60.110-370) e solicitar o Formulário 1033, para solicitar a sua 2ª via do cartão.

2ª opção: Solicitar a 2ª via do cartão Famed para o e-mail beneficiario@salutis.com.br, informando o Plano de Saúde, Nome completo e CPF do beneficiário.

O titular do plano deverá enviar um e-mail para o Setor de Cadastro beneficiario@salutis.com.br, solicitando a alteração do e-mail do Titular do Plano cadastrado em sistema, informando o Plano de Saúde, Nome completo, CPF do Titular do plano e o novo e-mail que deverá ser cadastrado. 

Rede Credenciada Famed;
2ª Via de Boleto Bancário;
Relação de Produtos da Operadora;
Formulários de Guias TISS;
Demonstrativo Mensal;
Demonstrativo Imposto de Renda;
Mensagem
PIN-SS - Componente Cadastral;
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No próximo acesso você ir diretamente no site www.salutis.com.br/famed, clicar em Beneficiário e selecionar a opção Esqueci minha senha, na página seguinte siga com as instruções que uma nova senha será enviada para seu e-mail de cadastro.

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